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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez votre numéro de suivi par courriel. Vous pouvez également trouver votre numéro de suivi sur notre page de suivi de la commande.

Transporteurs pour l'expédition à domicile

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LIVRAISON GRATUITE À VOTRE DOMICILE Expédition standard GRATUITE à domicile pour les commandes de 50 $ et plus avant les taxes. Cour. 6,99 $ Expédition vers la plupart des régions urbaines du Canada dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. L’expédition standard n’est pas disponible pour les territoires du Nord et les colis surdimensionnés. Pour plus de précisions sur les délais de livraison dans votre région, référez-vous au tableau des délais de livraison estimés par province ou appelez au 1-866-515-5855.

Profitez de la commodité de faire expédier vos nouveaux produits directement à votre porte.

Expédition standard GRATUITE (pour les commandes de 50 $ et plus)

Expédition standard GRATUITE à domicile pour les commandes de 50 $ et plus avant les taxes. Cour. 6,99 $ Expédition vers la plupart des régions urbaines du Canada dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. L’expédition standard n’est pas disponible pour les territoires du Nord et les colis surdimensionnés. Pour plus de précisions sur les délais de livraison dans votre région, référez-vous au tableau des délais de livraison estimés par province ou appelez au 1-866-515-5855. Nous expédions dans la plupart des régions urbaines du Canada dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, gratuitement pour les commandes de 50 $ et plus avant les taxes.

Expédition standard (pour les commandes de moins de 50 $) – 6,99 $

Nous livrons dans la plupart des régions urbaines du Canada dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour les commandes de moins de 50 $ avant les taxes.

Expédition d'articles surdimensionnés – 49,99 $

Les produits plus gros exigent des transporteurs spécialisés dans l'expédition de grands colis et sont livrés dans un délai de trois à six jours ouvrables.

Expédition dans le Nord – 34,99 $

Les commandes expédiées vers les territoires du Nord sont livrées dans un délai de 14 jours ouvrables. De plus, vous devrez payer le tarif complet de Postes Canada pour les commandes de plus de 5 kg et confirmer les frais d'expédition avant que l'envoi ne vous soit acheminé.

Expédition vers une autre adresse

Si vous voulez expédier votre commande comme un cadeau ou à un autre endroit, modifiez l'adresse de livraison pendant la conclusion de la transaction. Vous devez seulement vous assurer qu'il y aura quelqu'un pour recevoir la commande et signer pour confirmer sa réception pendant les heures normales.

* Expédition standard GRATUITE à domicile pour les commandes de 50 $ et plus avant les taxes. Cour. 6,99 $ Expédition vers la plupart des régions urbaines du Canada dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. L’expédition standard n’est pas disponible pour les territoires du Nord et les colis surdimensionnés. Pour plus de précisions sur les délais de livraison dans votre région, référez‑vous au tableau des délais de livraison estimés par province ou appelez au 1-866-515-5855.

Ramassage gratuit en magasin

Voici comment ça fonctionne :

Étape 1 : Achetez en ligne, ajoutez le(s) produit(s) à votre panier et choisissez le ramassage gratuit en magasin

Étape 2 : Vous serez averti dès que votre commande sera prête à être ramassée. Nous vous enverrons un courriel de confirmation une fois que votre commande sera prête. Les articles sont prêts pour le ramassage en moins d’une heure suivant la réservation, selon le magasin. Les commandes passées à la fin de la journée ouvrable seront prêtes le jour suivant.

Étape 3 : Ramassez votre commande. Confirmez les heures d'ouverture de votre magasin avant de vous y rendre.

Ramassage en magasin : Disponible dans certains magasins. Les articles sont prêts à être récupérés dans les 3 heures suivant la réservation, selon le magasin. Les commandes passées à la fin de la journée ouvrable seront prêtes le jour suivant. Des limites/exclusions s’appliquent. Consultez la page thesource.ca/fr-ca/curbside-pick-up pour les détails complets. Les sacs sont offerts pour l’achat en magasin. À votre arrivée au magasin, présentez la confirmation de votre commande ainsi qu’une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement*. Veuillez apporter votre sac réutilisable au moment de ramasser votre achat.

^ Disponible dans certains magasins. Les articles sont prêts pour le ramassage en moins d’une heure suivant la réservation, selon le magasin. Les commandes passées à la fin de la journée ouvrable seront prêtes le jour suivant. Des limites/exclusions s’appliquent. Consultez la page thesource.ca/fr-ca/free-store-pick-up pour les détails complets. Les sacs sont offerts pour l’achat en magasin.

* Nous acceptons les pièces d’identité avec photo valide émise par le gouvernement suivantes : Passeport canadien; carte de citoyenneté canadienne; carte d’identité de statut indien; carte de services/permis de conduire de la Colombie-Britannique (carte combinée); carte de services/carte santé de la Colombie-Britannique (carte combinée); carte santé du Québec; carte INCA; pièce d’identité avec photo provinciale (sauf Nunavut et Québec); passeport étranger; carte de résident permanent.

Avis de non-responsabilité concernant l'expédition

Les délais de livraison estimés et les coûts sont basés sur les estimations provinciales; les livraisons dans les régions urbaines peuvent être reçues dans les plus cours délais estimés. Terre-Neuve et les territoires du Nord (Territoires du Nord-Ouest, Yukon et Nunavut) sont exemptés des délais de livraison estimés.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le mode de livraison choisi. Veuillez noter que la livraison peut être retardée pour quelque raison que ce soit en raison de circonstances imprévisibles (mauvais temps, colis perdus ou volés, etc.). Les frais d'expédition sont basés sur la plupart des destinations de livraison urbaines. D’autres frais peuvent s’appliquer. Les frais d'expédition sont susceptibles d'être modifiés en fonction de l'adresse de livraison et de la méthode d'expédition. Les Territoires du Nord sont soumis à des frais et délais d'expédition différents de ceux des autres provinces en raison de limitations logistiques.

La livraison de votre commande dépend de la disponibilité des stocks dans notre centre de distribution. Les commandes passées pour des produits en stock sont généralement traitées et expédiées dans un délai d'un jour ouvrable à partir de notre centre de distribution et sont incluses dans les délais d'expédition. Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi. Nous ne traitons ni n'expédions les commandes les samedis, dimanches et jours fériés.

Les produits précommandés seront expédiés dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la date d'expédition prévue sur la page du produit. Certaines commandes peuvent être retardées sans préavis en raison de problèmes d'expédition ou de production du fabricant du produit, auquel cas la commande sera traitée et expédiée dès que le produit sera disponible. Si un produit est retardé au-delà de la date d'expédition prévue ou est annulé par le fabricant, vous en serez informé par courrier électronique et la commande sera annulée.

Il est possible que nous divisions votre commande en plusieurs envois, tout dépendant de la disponibilité des produits au moment du traitement. Dans cette situation, la livraison ne sera facturée qu'une seule fois.